POLITICA DE SERVICIO DE CONSULTA AL BIBLIOTECARIO / ASK A LIBRARIAN
| 1. | Proveer servicio de referencia a través del correo electrónico, primordialmente a los estudiantes, facultad y al personal administrativo de la UIPR. |
| 2. | Utilizamos la información del Módulo de Circulación para verificar si el solicitante es miembro de la comunidad universitaria. De ser necesario se verifica en el |
| sistema Banner. Debe proveer nombre y número de estudiante. | |
| 3. | Las consultas serán contestadas por bibliotecarios en el orden en que se reciben. |
| 4. | Las consultas serán contestadas dentro de un periodo de 24 horas, siempre que sea posible |
| 5. | Las consultas enviadas en los fines de semanas y días feriados pueden requerir un tiempo de respuesta mayor ya que hay pocos bibliotecarios trabajando en |
| esos días y se dedican a ofrecer servicios a los usuarios que visitan el CAI. | |
| 6. | Los miembros de la comunidad universitaria pueden hacer cualquier pregunta (definiciones, formas de citar artículos, etc.), esto es las mismas consultas o |
| preguntas que usted hace en las diferentes secciones de servicio del CAI. | |
| 7. | Se requiere que en el formulario provisto cumplimente toda la información solicitada y que describa en detalle lo que necesita indicando la fecha para la cual lo |
| requiere. Explique clase de trabajo a realizar: monografía, tesis, presentación oral, etc. | |
| 8. | Algunas preguntas pueden requerir investigación más profunda y el tiempo de respuesta puede ser mayor. |
| 9. | El servicio de referencia a través del correo electrónico depende grandemente de los libros, revistas y otros recursos en línea disponibles. |
| 10. | Las consultas recibidas de personas que no pertenecen a la comunidad universitaria serán contestadas según sea posible. Recomendamos que visiten las |
| bibliotecas públicas de su comunidad. | |
| 11. | El servicio de CONSULTA AL BIBLIOTECARIO no puede enviar al solicitante ninguna información que infrinja los derechos de autor. |
| 12. | No ofrecemos servicios que requieran una opinión basada en interpretaciones legales, médicas, financieras y otros. Tampoco hacemos investigaciones sobre |
| genealogía ni historiales familiares. El CAI evaluará cada consulta y no contestará las que estime inapropiadas según esta Política. | |
| 13. | Los solicitantes pueden comunicarse telefónicamente con los bibliotecarios, acceda a Contáctanos, encontrará información telefónica de cada sección de |
| servicio. |